Riad Eden, une icône de l’hébergement à marrakech

Situé au plein cœur de la médina entre Jemma et Fna et la place des ferblantiers, vous trouverez une vraie merveille à couper le souffle. Le Riad Eden, un endroit ou toutes vos envies trouvent leur satisfaction.

En effet, pendant votre séjour au maroc, si vous êtes un maniaque de la qualité, de la rareté et du luxe, une seule adresse et un seul lieu : le riad à marrakech.

De même pour les sportifs, Riad Eden ne vous a pas oublié, vous avez à votre entière disposition son séjour golf marrakech. À vous de décider de rater l’unique chance de votre vie de faire un tour au paradis tout en étant sur terre.

Aussi, pour ceux qui aiment sortir de l’ordinaire, Riad Eden a de l’extraordinaire et vous propose à marrakech une maison d’hote design et chaleureuse. Ici, la conviviabilité, la sécurité, l’aisance, la commodité, le bien-être et le standing sont une priorité primordiale.

Par ailleurs, en essayant de percer le mystère de toutes ces œuvres, qui parfois pour les décrire et les qualifier on peut se trouver à court d’adjectifs. On se rend compte très rapidement que l’organisation et la gestion de ces édifices n’incombent pas forcément sur un gestionnaire ou un expert comptable, mais tout simplement sur des hommes très modeste dotés d’une humilité avérée. Il s’agit des « concierges » (hôtels, auberges, immeubles résidentiels…).
Ces hommes, toujours prêts à faire la révérence, sourire aux lèvres jouent un rôle éminent dans le bon fonctionnement de tous ces édifices. Ainsi, nous nous proposons de mettre en relief un bref aperçu sur l’origine et le rôle d’un concierge dans un hôtel.

ORIGINE ET ROLE D’UN CONCIERGE DANS UN HOTEL

Ce concept voit le jour pour la première fois au Xlle siècle, d’abord en 1192 sous la forme de cumcerge, ensuite dans les alentours de 1220 sous celle de concierge régulièrement utilisée de nos jours. Son origine peut paraître un tant soi peu ambigu. Cette ambiguïté, il le doit au latin « conservius ». Presqu’aussi vieux que le monde, ce concept s’adapte à l’évolution du modernisme.

Cependant, quel est le rôle d’un concierge dans un hôtel ? Tout comme le reste du personnel d’un hôtel, c’est un employé qui à des tâches bien précises. Ce monsieur, toujours debout dans un endroit spécifique de l’hôtel avec à sa boutonnière deux clés d’or qui symbolisent cette profession a pour mission d’accueillir, de renseigner, de conseiller les clients (de toutes natures sans distinction aucune), de donner les clefs des chambres, de transmettre les messages, de faire la réception et de gérer le transport des bagages (…).

Néanmoins, il a une principale mission qui est de rester à l’écoute en permanence des souhaits et des plaintes des clients, afin de permettre à ces derniers de ne pas regretter d’avoir choisis l’établissement en question et ainsi de pouvoir fidéliser sa clientèle.

Certains le considère comme un sous métier, ou un métier qu’on exerce par dépit. Or, ceux que beaucoup ignorent c’est que le métier de concierge n’est pas donné à n’importe qui. Car pour être concierge dans un hôtel, il ne suffit pas d’avoir de gros bras, il faut surtout avoir une tête bien faite. Ceci dit, il faut minimum avoir un CAP hébergement ou un BEP hôtellerie-restauration option hébergement qui est censé vous ouvrir les portes d’une équipe de hall afin de parfaire votre formation sur le tas et de perfectionner vos capacités linguistiques.